Politica de Confidentialitate Jovsky Studio

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE si protectie a datelor cu caracter personal

ULTIMA ACTUALIZARE: 24/07/2023

Jovsky Studio acorda o importanta deosebita prelucrarii, confidentialitatii si securitatii datelor dumneavoastra cu caracter personal. Ne angajam sa va oferim servicii personalizate, respectand in acelasi timp confidentialitatea si alegerile personale.

Scopul acestei politici de confidentialitate (denumita in continuare „Declaratie”) este de a va informa intr-o maniera clara, simpla si completa despre prelucrarea efectuata asupra datelor cu caracter personal pe care ni le furnizati si le putem colecta de la diferite punctele de contact pe care le puteti avea cu noi (de exemplu, salon, telefon, jovsky.ro, retele sociale, aplicatii digitale, evenimente), posibilul transfer al acestora catre terti, precum si drepturile dumneavoastra si optiunile pe care le aveti pentru a va controla informatiile va protejeaza confidentialitatea, in conformitate cu reglementarile actuale.

In timpul experientei pe site-ul nostru, operatorul de date va fi Jov Art Studio SRL, in sensul reglementarilor aplicabile datelor cu caracter personal si in special in ceea ce priveste articolul 24 din Regulamentul (UE) 2016/679 (denumit in continuare “GDPR”).

Angajamentul nostru fata de dvs. si datele dvs. personale:

  1. Jovsky Studio este angajat sa va respecte confidentialitatea si alegerile dvs., in special in ceea ce priveste comunicarile noastre comerciale
  2. Jovsky Studio se angajeaza sa caute cea mai buna securitate si sa aplice standardele de protectie adecvate in sistemele sale
  3. Jovsky Studio nu va vinde datele dvs
  4. Jovsky Studio va lucra numai cu parteneri de incredere
  5. Jovsky Studio este angajat in actualizarea notificarilor si politicilor sale de confidentialitate cat mai regulat posibil
  6. Jovsky Studio se obliga sa raspunda solicitarilor dumneavoastra in masura posibilului si in termenele stabilite
  7. Jovsky Studio este angajat sa aplice drepturile de protectie a datelor intr-un mod armonizat, indiferent de locatia dvs. in lume.

In aceasta Declaratie, veti gasi informatii referitoare la:

  • CINE SUNTEM
  • CE DATE PERSONALE COLECTAM DESPRE DUMNEAVOASTRA
  • CUM COLECTAM SI CUM RECEPTIONAM DATELE PERSONALE ALE DUMNEAVOASTRA
  • CARE ESTE SCOPUL PENTRU FOLOSIREA DATELOR PERSONALE ALE DUMNEAVOASTRA
  • CAT TIMP LE PASTRAM
  • CINE SUNT DESTINATARII DATELOR PERSONALE ALE DUMNEAVOASTRA
  • CUM II PROTEJAM SI LE ASIGURAM CONFIDENTIALITATEA
  • CUM TRATAM PREFERINTELE SI DREPTURILE DUMNEAVOASTRA CARE DECURG DIN REGULAMENTUL EUROPEAN
  • PROTECTIILE SUPLIMENTARE PE CARE LE OFERIM REZINTILOR DIN ANUMITE REGIUNI
  • CUM SA NE CONTACTATI DACA AVETI INTREBARI DESPRE UTILIZAREA DE CATRE NOI A DATELOR DUMNEAVOSTRA CU CARACTER PERSONAL
  • MODIFICAREA ACESTEI DECLARATII DE CONFIDENTIALITATE
  • CINE SUNTEM
  • JOVSKY STUDIO

Compania noastra, SC JOV ART STUDIO SRL, cu sediul social in Bucuresti, Sector 1, Virgil Madgearu, nr. 27, nr. Inregistrare J40/4025/2016, cod fiscal RO35818976,

Si toti afiliatii JOVSKY STUDIO carora le impartasim informatiile.

CE DATE PERSONALE COLECTAM DESPRE DUMNEAVOASTRA

„Date cu caracter personal” inseamna orice informatii care va identifica fie direct (cum ar fi numele dvs.), fie indirect (de exemplu, folosind un numar unic de client).

Datele cu caracter personal pe care le colectam depind de punctul de contact prin care interactionati cu noi, precum si de scopurile acestei interactiuni, asa cum sunt descrise in aceasta Declaratie si sunt, de asemenea, limitate la cele care sunt relevante si adecvate pentru aceasta interactiune. Vizitatorii site-ului jovsky.ro care vizualizeaza serviciile, informatiile si ofertele noastre pot alege sa faca acest lucru fara a se autentifica, iar acelasi lucru este valabil si pentru cautarea si navigarea pe retelele sociale. Cu exceptia cazului in care alegeti sa interactionati cu noi prin intermediul acestor puncte de contact, de exemplu:

  1. prin efectuarea unei programari pe site-ul nostru
  2. prin abonarea la unul dintre programele noastre sau servicii
  3. scriindu-ne prin intermediul formularelor de contact pentru consumatori
  4. sau scriindu-ne un comentariu in campurile de comanda online gratuite

In caz contrar, colectarea noastra de date se limiteaza la utilizarea de “cookie-uri” (vizitatori) pentru vizitatorii site-ului, ale caror conditii sunt definite in mod specific de politica noastra privind cookie-urile si in functie de preferintele dumneavoastra. Din motive de transparenta si claritate, politica noastra de gestionare a modulelor cookie este separata de aceasta Declaratie.

In primul rand, pentru clienti si pentru altii care se inscriu pentru servicii, trebuie sa colectam anumite informatii relevante de la dvs. Informatiile pe care le colectam sunt legate de o anumita programare, precum si in contextul relatiei noastre de afaceri cu dumneavoastra. De exemplu, daca faceti programare pe jovsky.ro sau ne contactati telefonic, trebuie sa colectam informatii pentru a procesa (si, daca este necesar, de a factura) programarea dumneavoastra, pentru a asigura prestarea si facturarea acesteia, pentru a fi in scopul de a raspunde oricaror intrebari. Pentru clientii si pentru altii care se inscriu la programele sau serviciile noastre, colectam in general informatiile dvs. de contact, preferintele de contact si informatiile care ne permit sa va facem recomandari despre produsele sau serviciile noastre care ar putea fi de interes pentru dvs. Putem centraliza informatiile despre clientii nostri pentru a le organiza intr-un singur loc, deoarece acest lucru ne ajuta sa gestionam relatia noastra cu dvs., precum si alegerile si preferintele dvs. In cele din urma, daca va programati, colectam adresa dvs. de e-mail. In functie de datele pe care ni le comunicati sau pe care ni le partajati, datele personale pot include informatii referitoare la:

  1. Identitatea si datele dumneavoastra de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon
  2. Un istoric al serviciilor dvs. (in salon, inclusiv serviciile, urmarirea si facturile, suma si tipul achizitiei)
  3. Solicitarile dumneavoastra prin intermediul serviciului de asistenta pentru clienti sau e-mail;
  4. Satisfactia si comentariile dumneavoastra cu privire la programele, serviciile si produsele noastre
  5. Informatiile pe care le specificati sunt legate de posibilele efecte nedorite pe care ni le puteti raporta
  6. Publicatiile dumneavoastra si mentiunile despre serviciile noastre pe retelele sociale

In ceea ce priveste achizitiile dumneavoastra, platile se efectueaza prin intermediul unei platforme de plata securizate, completate de masuri de control, inclusiv criptarea datelor de contact, pentru a garanta securitatea achizitiilor efectuate si pentru a lupta impotriva fraudei. De aceea, detaliile dumneavoastra bancare nu sunt accesibile pe serverele JOVSKY STUDIO.

CUM COLECTAM SI CUM RECEPTIONAM DATELE PERSONALE ALE DUMNEAVOASTRA

Ca parte a relatiilor noastre, datele pe care le colectam pot fi colectate prin urmatoarele puncte de contact:

  1. Navigare pe jovsky.ro
  2. Contact cu serviciul de asistenta pentru clienti
  3. Formulare pe care le completati
  4. Aplicatii digitale cu care interactionati
  5. Furnizori de date terte cu care partajati informatii
  6. Comerciantii pentru care sunteti de acord sa primiti comunicarile noastre
  7. Sondaje de satisfactie sau chestionare la care raspundeti
  8. Publicatii/mentiuni pe retelele de socializare

Ne asiguram ca identificam datele personale esentiale pentru scopul pentru care sunt colectate, indicandu-le cu un asterisc precum acesta „(*)” pe fiecare formular de colectare a datelor cu caracter personal. Daca nu completati aceste campuri obligatorii, nu vom putea raspunde solicitarilor dumneavoastra si/sau va vom oferi serviciile solicitate. Celelalte informatii sunt optionale si ne permit sa va cunoastem mai bine si sa imbunatatim comunicatiile si serviciile noastre pentru dvs. Desi nu este obligatoriu, va recomandam sa le completati pentru a va permite sa beneficiati de cea mai buna experienta posibila in timpul interactiunilor noastre cu dvs.

CARE ESTE SCOPUL PENTRU FOLOSIREA DATELOR PERSONALE AL DUMNEAVOASTRA DE CATRE JOVSKY STUDIO

Suntem obligati sa folosim datele dumneavoastra in scopuri definite in functie de natura relatiilor noastre. Astfel, in functie de contextul in care sunt colectate datele dumneavoastra, acestea pot fi utilizate in unul sau mai multe dintre urmatoarele scopuri:

  1. Managementul continutului personalizat si comunicarilor JOVSKY STUDIO (digitale sau nu)
  2. Gestionarea cererilor dumneavoastra in legatura cu JOVSKY STUDIO
  3. Gestionarea site-ului si, aplicatiilor noastre digitale
  4. Gestionarea si imbunatatirea produselor si serviciilor noastre, imaginii si a reputatiei
  5. Managementul tranzactiilor (securizarea platilor online, prevenirea fraudei, incidente legate de plati si datorii)
  6. Promovarea JOVSKY STUDIO pe retelele sociale
  7. Scopuri de analiza:
    • analiza performantelor brandului nostru pe retelele de socializare pentru a realiza analize statistice (studii de rezultate pe piata, influenta brandului si analiza campaniilor implementate).
      Asiguram baza legala pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in functie de scopul (scopurile) vizat(e), care poate fi, in functie de contextul in care sunt colectate:
      A. Consimtamantul dumneavoastra explicit: de exemplu, in scopul gestionarii ofertelor noastre comerciale personalizate, gestionarea navigarii dvs. prin intermediul cookie-urilor in conditiile definite de Politica noastra privind cookie-urile sau al stabilirii profilului dumneavoastra de consumator in cazurile aplicabile
      B. O obligatie legala atunci cand procesarea este impusa de lege, de exemplu, pastrarea facturilor de achizitie pentru a preveni frauda in interesul nostru legitim: de exemplu, pentru a ne imbunatati produsele si serviciile, pentru a ne apara, pentru a ne securiza instrumentele sau pentru a ne perfectiona cunostintele despre clienti prin intermediul instrumentelor partenerilor nostri terti si, in special, pentru a:
      1. Pentru a defini profilul personalizat al clientilor nostri pe baza intereselor acestora si pentru a le oferi servicii relevante din partea marcii noastre pe alte site-uri web;
      2. Sa identificam audientele care sunt similare cu publicul nostru tinta (pentru a livra ofertele noastre catre audiente de persoane care au similitudini cu profilurile clientilor nostri).

CAT TIMP LE PASTRAM

In cazul in care sunteti client pastram datele dumneavoastra personale numai pentru timpul necesar scopului urmarit. In general, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt stocate in baza noastra de date, dupa cum se arata mai jos:

Persoana vizata: Client obisnuit (spre exemplu: avand un profil de client)

Durata: 5 ani de la data primei programari

Specific: aceasta perioada va fi reinnoita de fiecare data cand interactionati cu JOVSKY STUDIO (de exemplu, o programare in salonul nostru).

CINE VA PUTEA ACCESA DATELE

Datele dumneavoastra sunt destinate serviciilor JOVSKY STUDIO vizate de solicitarile dumneavoastra. Ne asiguram ca numai persoanele autorizate in mod corespunzator pot accesa datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand acest lucru este necesar pentru scopurile mentionate mai sus.

  1. Nu impartasim datele dumneavoastra catre terti parti in scopuri comerciale.
  2. Suntem obligati sa comunicam informatiile numai daca este necesar si, daca este posibil, intr-o forma care nu permite identificarea directa catre:
  3. Alte entitati JOVSKY STUDIO, precum si magazine virtuale de unde cumparati serviciile noastre pentru a va oferi servicii personalizate identice in intreaga lume
  4. Furnizorii nostri terti de incredere, inclusiv alte entitati ale JOVSKY STUDIO care actioneaza ca subcontractanti conform instructiunilor noastre si numai in numele nostru
    De exemplu, incredintam anumite servicii unor terti parti responsabili cu livrarea unui produs catre dvs., furnizorilor de servicii de plata si securitatea tranzactiilor impotriva fraudei, tertilor care ne asista in organizarea evenimentelor noastre, tertilor care furnizeaza servicii IT, comunicare digitala si relatii publice agentii, terti care ne asista in sondaje calitative ale produselor, programelor sau serviciilor noastre.
  5. Terte parti, care doresc sa cunoasca preferintele si tendintele dvs. de consum pentru programele si serviciile noastre pentru a imbunatati vizibilitatea, accesibilitatea si performanta
  6. Partenerii nostri terti de incredere ne ajuta in gestionarea comenzilor dumneavoastra. In special, incredintam anumite servicii unor terte parti responsabili cu livrarea unui produs catre dvs., furnizorilor de servicii de plata si furnizorilor care asigura securitatea tranzactiilor antifrauda.

Cateva exemple cheie sunt enumerate mai jos:

  1. Securitatea platilor si a tranzactiilor Twispay, (securizarea tranzactiilor impotriva fraudei comertului electronic, furnizor de servicii de plata, securizarea tranzactiilor impotriva fraudei in comertul electronic) si orice alt furnizor de servicii de plata, verificare sau furnizor de servicii bancare

Va rugam sa retineti ca acesti parteneri pot actiona ca operatori de date; in acest caz, au propriile politici de confidentialitate. Ilustram cateva exemple in lista de mai jos:

  • Tertele parti care doresc sa va cunoasca interesele pentru a putea construi audiente similare si pentru a viza prospectii care corespund profilului dumneavoastra. In contextul acestei prelucrari specifice, acesti parteneri pot reutiliza datele cu caracter personal puse la dispozitia lor pentru a efectua o targetare autonoma si distincta in scopuri de prospectare comerciala, pentru care sunt responsabili si raspund de obligatiile lor legale si de reglementare.
    Va rugam sa retineti ca, in contextul reutilizarii, acesti parteneri actioneaza in calitate de operatori de date. Prin urmare, ar trebui sa consultati propriile lor politici de confidentialitate.Ilustram mai jos cateva exemple:
    Facebook ( Politici de confidentialitate accesibile aici https://www.facebook.com/about/privacy/)
    Google ( Politici de confidentialitate accesibile aici https://policies.google.com/privacy)
    Instagram ( Politici de confidentialitate accesibile aici https://help.instagram.com/519522125107875/)
  • Terte parti care efectueaza statistici privind performanta noastra pe retelele sociale in numele nostru
  • Terte parti in cazul unei schimbari a controlului sau a statutului sau a numelui companiei, din motive legale sau cu acordul dumneavoastra prealabil
  • Autoritatile publice in cadrul functiilor si misiunilor lor de interes public, cum ar fi stabilirea, exercitarea sau apararea drepturilor legale;

De asemenea, puteti alege sa dezvaluiti datele dumneavoastra personale partenerilor, agentilor de publicitate si afiliatilor nostri, urmand un link catre si de pe site-urile lor web. Va rugam sa retineti ca aceste site-uri isi aplica propria politica de confidentialitate.

Va putem oferi, de asemenea, posibilitatea de a utiliza datele de conectare la retelele sociale. Va rugam sa retineti ca, in acest caz, ne impartasiti informatiile de profil. Datele personale partajate depind de configuratia platformei retelei sociale. Va rugam sa retineti ca aceste retele sociale isi aplica propria politica de confidentialitate.

CUM PROTEJAM SI ASIGURAM CONFIDENTIALITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRA

Luam toate masurile de precautie necesare pentru a garanta confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra si pentru a preveni denaturarea, deteriorarea, distrugerea acestora sau de la terti neautorizati care au acces la acestea.

Solicitam partenerilor nostri si companiilor din grup sa mentina un nivel de protectie similar cu al nostru in ceea ce priveste datele dumneavoastra cu caracter personal. Masurile de securitate puse in aplicare sunt evaluate si actualizate pentru a face fata noilor amenintari si noilor provocari, precum si noilor cerinte legale in tarile in care activam.

CUM SUNT TRATATE PREFERINTELE CONSUMATORILOR SI DREPTURILE INDIVIDUALE

In conformitate cu legile si cerintele aplicabile, Jov Art Studio SRL a pus in aplicare masuri pentru a garanta respectarea drepturilor persoanelor cu privire la datele personale pe care noi (sau tertii nostri) le avem despre acestea. Aceasta include, de exemplu, dreptul de a cunoaste datele pe care le detinem despre dumneavoastra sau de a obtine o copie, precum si drepturile limitate de a va modifica datele, de a solicita stergerea sau de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra. Ii incurajam pe cei care ne-au oferit datele lor sa le tina la zi (de exemplu, daca va schimbati adresa de e-mail sau numarul de telefon), astfel incat sa pastram informatiile corecte in fisierele noastre.

CE PROTECTII SUPLIMENTARE SUNT OFERRITE REZIDENTILOR DIN ANUMITE REGIUNI

JOVSKY STUDIO a adoptat practicile de protectie si securitate a datelor descrise in aceasta Declaratie pentru toate persoanele vizate. In plus, am identificat si luat in considerare masurile de protectie si securitate a datelor necesare la nivel local sau regional. Acestea includ, de exemplu, cele cerute pentru rezidentii Uniunii Europene/Spatiului Economic European conform Regulamentului general al UE privind protectia datelor (GDPR) 2016/679.

In special, GDPR ofera urmatoarele drepturi:

  1. Dreptul la informare: aveti dreptul de a obtine informatii clare, transparente si usor de inteles despre modul in care folosim datele dumneavoastra cu caracter personal si despre drepturile dumneavoastra. Veti gasi toate aceste informatii in aceasta Declaratie
  2. Dreptul de acces: aveti dreptul de a accesa datele personale pe care JOVSKY STUDIO le detine despre dumneavoastra
  3. Dreptul de rectificare: aveti dreptul de a obtine rectificarea datelor dumneavoastra personale daca sunt inexacte sau invechite si/sau de a le completa daca sunt incomplete
  4. Dreptul la stergere / dreptul de a fi uitate: aveti dreptul la eliminarea sau stergerea datelor dvs. Cu toate acestea, acest drept poate fi limitat de un motiv legal sau de interesul nostru legitim de a pastra datele dumneavoastra cu caracter personal
  5. Dreptul de retragere: consimtamant in orice moment pentru prelucrarea datelor pe baza consimtamantului: va puteti retrage consimtamantul referitor la prelucrarea de catre noi a datelor dumneavoastra atunci cand aceasta prelucrare se bazeaza pe consimtamant

Dacă doriți să contactați JOVSKY STUDIO cu privire la exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați (vezi secțiunea „CUM ne contactați?” pentru detalii de contact)

JOVSKY STUDIO a adoptat practici menite să evite colectarea sau stocarea de informații despre copiii sub 15 ani, în conformitate cu legile.  Dacă aflăm că am colectat în mod greșit informații de la persoane sub 15 ani, le vom elimina imediat, cu excepția cazului în care răspundem la o singură întrebare sau cerere din partea persoanei respective, a părintelui sau a tutorelui legal.

CUM NE CONTACTATI

Vă rugăm să ne contactați în modul de mai jos dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi sau dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

JOVSKY STUDIO

  1. Prin e-mail la: perjovschistudio@yahoo.com
  2. Prin formular online: https://jovsky.ro/contact/
  3. Prin telefon: +40 (0) 766 568 759

De asemenea, aveți dreptul de a contacta în orice moment autoritatea principală de protecție a datelor pentru JOVSKY STUDIO, ICO (Informații, Biroul Comisarului), pentru a depune o plângere împotriva practicilor de protecție a datelor și confidențialitate ale JOVSKY STUDIO.

 

AUTORITATEA NATIONALA DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

B-dul Magheru 28-30
Sector 1 BUCUREŞTI
Tel.  +40 31 805 9211
Fax +40 31 805 9602
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Site: http://www.dataprotection.ro/